سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

32230702071

رویه بازگردانی کالا

ضمن تشکر از همراهی شما با وبسایت گاراژابزار، در این صفحه قوانین مربوط به بازگردانی کالا و رویه ارسال آن به فروشگاه بیان شده است. 

قوانین مربوط به بازگردانی کالا

مشتریان گرامی **حداکثر یک هفته** مهلت دارند تا با اطلاع قبلی کالای خریداری شده را به فروشگاه بازگردانند. در این صورت:

 

اگر علت مرجوعی معیوب بودن یا وجود نقص فنی باشد :

1. لازم است مشتری ظرف 24 ساعت فروشگاه را از عیب و نقص موجود مطلع کند و قصور فروشگاه در عدم کنترل کیفی محرز شود. چنانچه مشخص شود قصور از جانب مشتری بوده و فروشگاه محصول را سالم تحویل داده، فروشگاه از پذیرش محصول امتناع نموده و بازگشت وجهی انجام نخواهد شد.

2. چنانچه محصول معیوب یا دارای نقص فنی باشد لازم است مشتری محصول را با تمام متعلقات، بسته بندی ها و فاکتور به آدرس فروشگاه ارسال کند. 

3. اگر بازگردانی کالا به دلیل معیوب بودن یا نقص فنی باشد، در این صورت مشتری بایستی رسید پستی اعم از کاغذی یا الکترونیک را به فروشگاه ارائه دهد تا مبلغ پستی به همراه مبلغ کالا عودت داده شود.

 

اگر علت مرجوعی تفاوت میان کالای درخواستی با کالای دریافتی باشد:

1. لازم است مشتری ظرف 24 ساعت فروشگاه را از تفاوت موجود مطلع کند. چنانچه تفاوت تایید شود، در صورت موجود بودن کالای درخواستی فروشگاه کالا را تصحیح و جایگزین خواهد نمود، در غیر این صورت مبلغ کالا و ارسال به مشتری عودت داده خواهد شد. 

2. چنانچه محصول دریافتی با محصول درخواستی متفاوت باشد، لازم است مشتری محصول را با تمام متعلقات، بسته بندی ها و فاکتور به آدرس فروشگاه ارسال کند. 

3. اگر بازگردانی کالا به دلیل تفاوت محصول دریافتی و درخواستی باشد، در این صورت مشتری بایستی رسید پستی اعم از کاغذی یا الکترونیک را به فروشگاه ارائه دهد تا مبلغ پستی به همراه مبلغ کالا عودت داده شود.

 

اگر علت مرجوعی بی دقتی مشتری در انتخاب یا عدم تطابق با سلیقه باشد:

1. لازم است مشتری ظرف 24 ساعت فروشگاه را از بازگردانی کالا مطلع کند. در این صورت کالا فقط با محصولی هم قیمت یا گرانتر تعویض خواهد شد و وجهی از جانب فروشگاه عودت داده نخواهد شد. 

2. فروشگاه تنها کالایی را تعویض می کند که استفاده نشده باشد، بسته بندی آن مخدوش نشده باشد و محصول از حالت آکبند خارج نشده باشد. 

3. چنانچه محصول از حالت آکبند خارج نشده باشد و مشتری مایل به تعویض آن باشد، لازم است مشتری محصول را با تمام متعلقات، بسته بندی ها و فاکتور به آدرس فروشگاه ارسال کند. توجه داشته باشید در این صورت هزینه پست و ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود. همچنین فروشگاه هزینه ارسال محصول تعویضی را دریافت خواهد کرد.

گارانتی کالا

چنانچه مشتری بخواهد از گارانتی کالاهای مشمول گارانتی استفاده کند، در این صورت قوانین سایت تابع قوانین شرکت گارانتی کننده خواهد بود. لازم به ذکر است مشتری بایستی قبل از استفاده از گارانتی و بازگردانی کالا فروشگاه را از اقدام خود مطلع کند. هزینه های ارسال تماما به عهده مشتری خواهد بود. 

رویه بازگردانی کالا

همانطور که ذکر شد مشتریان فقط 7 روز مهلت دارند محصول خریداری شده را مرجوع کنند و لازم است ظرف 24 ساعت از دریافت بسته پستی فروشگاه را از تصمیم خود مبنی بر بازگردانی کالا مطلع کنند. مشتریان محترم می توانند پس از هماهنگی با فروشگاه بسته پستی را با تمام متعلقات، بسته بندی ها، فاکتور، کارت ضمانت، هدیه همراه و …  به آدرس فروشگاه ارسال کنند. لازم به ذکر است اگر هنگام دریافت کالا از جانب فروشگاه مشاهده شود هریک از قوانین فوق الذکر در مورد کالای بازگردانده شده رعایت نشده فروشگاه مسئولیتی در قبال عودت وجه یا تعویض نمی پذیرد و کالا نهایتا تا یک ماه در انبار گاراژابزار باقی خواهد ماند تا توسط مشتری تعیین تکلیف شود. مسلما بعد از یک ماه فروشگاه مسئولیتی بابت گم شدن، آسیب دیدن یا نگهداری کالا نخواهد داشت.

 

نشانی فروشگاه: شیراز – خیابان تختی (شهناز) – چهارراه راهنمایی – فروشگاه مارس ابزار جنوب.

 

کد پستی : 7136856445

 

شماره تماس: 32230702 – 071

شماره تماس جهت هماهنگی بازگردانی کالا: 09173144436

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول